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Preguntas frecuentes

¿Se puede modificar o cancelar un pedido?

Sí, sin ningún problema. Mientras el pedido no haya sido enviado, se puede cambiar la talla o el color, o cancelarlo sin ningún coste. Solo hay que escribir a email con el número de pedido y se gestiona al momento.

¿Cómo se puede seguir el estado del pedido?

En cuanto el pedido sale, se envía un email con el número de seguimiento para saber dónde está en todo momento. Y ante cualquier duda, siempre hay una persona disponible para ayudar.

¿Qué ocurre si una prenda llega defectuosa o no es la que se pidió?

Se soluciona sin coste y sin complicaciones: basta con enviar una foto y la prenda se sustituye o se reembolsa, a elegir. Compra sin riesgo, de principio a fin.

¿Hay algún coste adicional al finalizar la compra?

Ninguno. Los precios incluyen IVA y el total exacto, con envío incluido, se muestra antes de pagar.